Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Enchantique Ecosystem menghormati privasi setiap pengguna, pelanggan, anggota komunitas, peserta program, dan pengunjung situs kami. Kami berkomitmen untuk memproses data pribadi secara wajar, transparan, dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan layanan yang kami berikan.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Enchantique, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan dapat berbeda tergantung layanan yang Anda gunakan. Data tersebut dapat mencakup:

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon atau WhatsApp.
• Informasi akun, profil, atau keanggotaan apabila tersedia.
• Data transaksi, pendaftaran program, kelas, event, perjalanan, atau pembelian.
• Informasi komunikasi yang Anda kirimkan melalui formulir, email, WhatsApp, atau kanal layanan pelanggan.
• Informasi teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan data penggunaan situs.

3. Penggunaan Informasi

Data pribadi dapat kami gunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pertanyaan, pendaftaran, transaksi, pemesanan, atau permintaan layanan.
• Menyediakan informasi terkait Academy, Café & Eatery, Fashion, Beauty, Tour & Travel, Community, dan layanan Enchantique lainnya.
• Mengirimkan pemberitahuan operasional, konfirmasi, informasi program, atau pembaruan layanan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna, kualitas situs, layanan, dan program.
• Menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Cookies dan Teknologi Serupa

Situs Enchantique dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu fungsi situs, memahami pola penggunaan, mengingat preferensi, dan melakukan pengukuran performa. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies tertentu, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak bekerja secara optimal.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan secara terbatas kepada mitra atau penyedia layanan yang membantu operasional Enchantique, seperti penyedia pembayaran, teknologi, hosting, komunikasi, logistik, perjalanan, atau layanan pendukung lainnya, sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk membantu melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

7. Hak Anda

Sepanjang diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi tertentu yang berada dalam pengelolaan kami. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut.

8. Privasi Anak

Layanan tertentu dapat memiliki batas usia atau memerlukan persetujuan orang tua/wali. Apabila kami mengetahui bahwa data anak telah diberikan tanpa dasar atau persetujuan yang diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar sesuai konteks layanan dan ketentuan yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, proses bisnis, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan pengelolaan data pribadi, silakan hubungi:

PT Wanita Cahaya Kehidupan

Ruko Pasir Jati Indah Residence, Blok H6, Jl Pasir Jati No.1, Jatiendah, Cilengkrang.

Telepon: 0816-1321-191
Email: info@enchantique.id